پرسش های متداول

menuordersearch
digiyaskala.ir
دسته بندی کالا ها
/uploadfile/file_portal/site_11981_web/file_portal_end/Seting/Profile/IMG_20240219_003316_864.jpg
سبد خرید شما خالی است !
تومان
سبد خرید
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می‌رسد ؟

دیجی یاس کالا

 

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه دیجی یاس کالا است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی دیجی یاس کالاو تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
روش های ارسال کالا چگونه است ؟
با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :
  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک موتوری
همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
آیا میتوانم به دلیل انصراف از خرید کالارا عودت بدهم؟

دیجی یاس کالا

 

در صورتیکه کالا در به دلیل "انصراف از خرید"تنها در صورتی قابل قبول هست که کالا در شرایط اولیه باشدو در صورت پلمپ بودن کالا نباید باز شده باشد.

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را برگردانم.؟
  • لطفا قبلا از هر اقدامی با کارشناسان فروشگاه دیجی یاس کالا تماس حاصل فرمائید.
  • برچسب زدن یا نوشتن آدرس روی کارتن یا جعبه اصلی و پاره یا مخدوش کردن آن کالا امکان استفاده ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد
  • در صورت ارسال از پست پیشتاز عکس یا تصویری ازرسید پستی به آدرس info@digiyaskala.irایمیل کنید.

از نوشتن ادرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا جدا خوداری کنید و در صورت لزوم جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید.


بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.

-استان آذربایجان غربی -شهرستان میاندوآب-کوی باکری-قره ورن-خیابان ۱۶ متری کالای عبدوی کد پستی ۶۴۳۸۷-۵۹۷۱۹


 

هزینه بازگشت کالا چطور محاسبه میشود؟
  • اگر ایراد فنی، وجود مغایرت یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری،به تائید کارشناسان دیجی یاس کالا برسد.هزینه ارسال به عهده فروشگاه است
  • برای واریز هزینه پستی به حساب مشتری تصویر رسید را به آدرس info@digiyaskala.ir ارسال فرمائید.
خانهورود به حساب کاربریسبد خرید
بازگشت به بالا


09362012834
04445358055
09141856127
۷ روز هفته از ساعت ۹ الی۲۱ پاسخگوی شما عزیزان هستیم

همراه ما باشید!pinteresttelegramsoroshdiscordinstagramWhatsApp

فروشگاه دیجی یاس کالا پس از چندین سال(خرده )فروشی کالا پزشکی ،بهداشتی،آرایشی و لوازم مصرفی خانگی. تصمیم گرفتیم با ایجاد فروشگاه اینترنتی digiyaskala.irبه صورت مستقیم با مصرف کننده گان ارتباط برقرار کنیم تا با حذف واسطه و خرید مقرون به صرفه سریع و آسان به دست هموطنان در سراسر کشور برسانیم.امید داریم با توکل به خدای منان در عرصه فروش لوازم درخشان عمل کنیم .پیشاپیش منتظر حمایت گرم شما هموطنان با پیشنهاد و انتقادات سازنده هستیم.با تشکر مدیریت فروشگاه اینترنتی دیجی یاس کالا

مشاهده بیشتر
جستجو

گفتگو را شروع کنید
سلام!برای چت درپیام رسان "بله" روی هر یک از اکانتهای پشتیبان ما میخواهید ضربه بزنید.